MOOCs 學習者之互動模式
為什麼要讀這篇文章？
比起 Youtube 上的教學影片，或是傳統開放式課程 (OCWs)，MOOCs 的獨特點之一在於學習者間的互動。然而，縱看現有的 MOOCs，學習者互動的優勢並沒有被落實，本篇將會討論學習者互動，並與讀者一起反思現有 MOOCs 可改進之處。
與其他傳統課程相比， MOOCs 的互動性一直以來是被強調的特點。舉例而言，傳統的開放式課程 (OCW) 沒有同儕互評作業機制、沒有討論區論壇，在學習上是相對單向地接受知識；而 MOOCs 則標榜能夠與來自全世界的同學一同學習。的確在許多課程上，我們能觀察到來自美國的學生與台灣的學生，在課程討論區中，針對同一個問題進行深度交流。然而我們同時觀察到，MOOCs 的互動性特點，除了平台本身的機制設定外，還需要開課方更主動地維運，才可能有效達到。
在 Interaction pattern analysis in cMOOCs based on the connectivist interaction and engagement framework 一文當中，作者以 cMOOCs 為出發點探討學習者互動與學習成效之關聯性。cMOOCs 與傳統 Coursera 或 edX 有別，更強調連結主義 (connectivism) 之學習，意即強調學習是以互動為主，而非傳統單向接受知識。互動的過程中，學習者共同討論、創造知識。
MOOCs 學習者之互動模式
運作互動 (operation interaction)
在學習開始之前學習者就會有所互動。想像在傳統的教室，在老師上課前，同學們可能就會彼此自我介紹、閒聊，或是深度交流。在數位學習的環境亦是如此。以 MOOCs 為例，學習者在討論區的自我介紹，或是更廣來說，交流如何做筆記、討論學習步調、在什麼時間點學習、每次學習多長等等議題，這些互動雖然非學習知識本身，但對學習都有相當程度的幫助。
求解互動 (wayfinding interaction)
讀者可以將此類互動理解為學習知識的分享。彼此分享與學習相關資訊 (例如學數學時可以分享相關文章，或是有趣的數學影片)，將能提升學習成效。就連結主義的觀點，與人連結對於此類互動相當重要，因為別人會先將不重要的資訊過濾掉，分享出來的會是相對精華的資訊。
理解互動 (sensemaking interaction)
比起求解互動 (wayfinding interaction) 僅是彼此分享學習資訊，理解互動 (sensemaking interaction) 更強調深入地交流。藉由與人深度討論來強化自己與他人的學習。舉例來說，當甲同學解釋某概念給乙同學時，除了乙同學能藉此釐清概念，甲同學本身對於概念的掌握也會因此強化。在 MOOCs 的運用上，除了參與討論區，針對知識點討論交流外，亦可以使用平台外的工具，例如使用 Arguman (一線上辯論網站) 進行深度思辨。
創新互動 (innovation interaction)
藉由在互相激盪的過程中，創造出新的知識。在 Bloom 的教育目標分類法中，創造是最高層次 (編按：Bloom 提出的最初版本，評估是最高層次；而後於 2001 年修訂後的版本，則將創造放在最高層次)。消化既有的知識後，學習者們彼此碰撞出新的知識，是互動層次中最進階的一環。
MOOCs 學習者互動現況與解決之道
針對這樣的狀況，有許多可以嘗試的解決方法。此部份分兩個方想討論，開課方與學習者。開課方來說，可以招募助教來維運，不論是志工助教 (例如 Coursera 上的 community TA)，或是由授課方所聘請兼職助教，每天固定查看以確保互動機制有被妥善落地。從學習者方來看，可以設計誘因機制，例如參與程度高的學習者可以獲得榮譽勳章，或是反面向地強制要求每位學習者皆必須參與互動才能獲取證書。
小結
學習者互動是 MOOCs 存在的獨特價值之一，少了這個特點，MOOCs 上的學習將會變得更像是一般的 OCW。在理解了四種不同的學習者互動模式後，我們回過頭檢視現有 MOOCs 的狀況，發現學習者互動離理想仍有一段距離。除了上述提到的解決方法外，若是讀者們有其他想法，也歡迎與我們分享 :)
撰文：李俊廷
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